E-Commerce Europe 2021の記事の資料とデータ、ベルギー、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、イタリア、オランダ、ノルウェー、ポーランド、スペイン、スウェーデン、英国の12,749人の消費者へのインタビューに基づくレポート。の12の主要なヨーロッパの市場のeコマースの。
ヨーロッパのeコマース消費者の数は近年着実に増加しており、現在は2億9700万人にのぼります。もちろん、この成長の大きな理由は、すべてのヨーロッパ諸国にその痕跡を残しているCovid-19パンデミックです。
過去2021年に、ヨーロッパのeコマースはこの年の間に成長しました。調査した12か国の1人あたりの月間平均売上高は161ユーロでした。以前に報告されたように、ドイツと英国はヨーロッパで群を抜いて最強の電子商取引市場です。人口が多いことと相まって、これら2つの市場の購入量は比較的多く、eコマースのシェアは比較的高いです。昨年、ドイツでは6,200万人の消費者がオンラインで買い物をしましたが、英国では4,900万人強でした。一方、イタリア、スペイン、ポーランドなどの国では、平均購入額が比較的少なくなっています。同時に、これら3つの市場は、以前のかなり低い水準から力強く成長し始めています。
1、ヨーロッパでのショッピングのトップ12製品カテゴリ
ヨーロッパの買い物客、衣料品、靴、家電製品、書籍/オーディオブックの間で最も人気のある製品カテゴリの上位3つは、長年にわたって同じままです。アパレルとフットウェアは、調査したすべての市場で最も購入された製品カテゴリでした。医薬品は、化粧品、食料品、家庭用品と並んで、近年大きく成長している製品カテゴリーの1つです。スウェーデンでは、医薬品がこの市場で最も人気のあるオンライン購入になっています。
2、商品のより早い配達がより重要になります
Eコマースの売上高はCovid-19のパンデミックの間に全面的に成長し、委託販売量も増加しています。一般的に、オンラインショッパーは、日常の使用に必要なより多くの製品を注文します。その結果、ヨーロッパのEコマース2021レポートによると、多くの国の消費者はより速い配達を期待しています。たとえば、英国では、昨年の10％に対して、15％が1〜2日の納期を期待しています。ベルギーでは、対応する数値は18％でしたが、昨年は11％でした。これは、初期のeコマースでオンラインショッピングを始めた多くの新しい消費者、特に年配の消費者からの需要の増加に関連している可能性があります。
また、さまざまな市場の消費者がどのように提供することを好むかを見るのも興味深いでしょう。調査した12か国で、最も人気のある配送方法は「ドアへの配送」でした。たとえばスペインでは、オンライン買い物客の70％がこの方法を好みます。2番目に人気のあるオプションは「署名なしの宅配またはドア配達」です。スウェーデンとノルウェーでは、郵便配達員による「郵便受けへの配達」が最も一般的な配達方法です。そして、「エクスプレスロッカーからのセルフピックアップ」は、フィンランドの消費者にとって最初の選択肢であり、ポーランドの消費者にとって2番目に人気のある選択肢です。英国などの大規模なeコマース市場では注目に値します
とドイツでは、「宅配ロッカー」の配送方法の人気は非常に低いです。
3、持続可能なeコマース配信の支払い意思額はさまざまです
持続可能な電子商取引の輸送を選択することになると、ヨーロッパ諸国はすべて同じではありません。イタリアとドイツは、より持続可能なeコマース配信に追加料金を支払うことをいとわないeコマース消費者の割合が最も高い国です。これにもっとお金を払うことをいとわないオンライン買い物客は、主に若い消費者（18-29歳）であり、より調整されたラストマイル配達オプションにもっとお金を払うことをいとわない年齢層です。
フィンランドとポーランドは、環境にやさしい配達に追加料金を支払うことに最も関心がありません。これは、フィンランドとポーランドの両方が、宅配便よりも環境にやさしいと消費者が信じている宅配便ロッカーの展開と効率的な使用の点でヨーロッパの最前線にいるためかもしれません。
4、ヨーロッパの消費者は環境上の理由からローカルでオンラインショッピングを選択しますか？
オンライン消費者は、さまざまな理由で自国でオンラインショッピングを選択できます。以前のレポートで消費者が国内で買い物をすることを選択した理由の1つは、言語の壁です。しかし、持続可能性への意識が高まるにつれ、輸送距離と二酸化炭素排出量を削減するために、ますます多くの消費者が意識的に国内で買い物をしています。調査したすべての市場の中で、スペインとイタリアがこのタイプのオンラインショッピングの消費者が最も多く、フランスの消費者がそれに続きます。
5、Covid-19によって推進されるヨーロッパのeコマースの成長–それは続くのでしょうか？
Eコマースはほとんどすべてのヨーロッパ諸国で急速に成長しています。2020年には、スウェーデンやポーランドなどの一部の市場で最大40％の成長が見込まれます。もちろん、この異常な成長率の多くは、Covid-19のパンデミックによって引き起こされています。調査した12の市場すべての消費者は、パンデミックの際により多くのオンライン購入を行ったと述べています。スペイン、英国、イタリアのオンラインショッパーは、購入数が最も増加しました。全体として、特に若い消費者は、これまで以上にオンラインで買い物をしていると言っています。
しかし、国境を越えたプラットフォームでの購入は、COVID-19の影響を受けた配達の問題と国の封鎖により、昨年の報告と比較してわずかに減少しました。しかし、パンデミック関連の混乱が減少するにつれて、国境を越えた買い物は徐々に増加すると予想されます。今年の調査によると、昨年の調査の2億2000万人と比較して、2億1600万人が国境を越えて購入しました。国境を越えた買い物に関しては、中国が再びヨーロッパ人にとって最も人気のある国であり、英国、米国、ドイツがそれに続きます。
回答者はまた、COVID-19の状況が現在の状況と比較して改善した後、オンラインショッピングを増やすか減らすかを調査で尋ねられました。この質問に対するフィードバックは国によって異なりました。かなり成熟したオンライン市場であるドイツ、オランダ、ベルギーでは、ほとんどの人がオンラインショッピングの割合を減らすと考えていますが、スペイン、イタリア、ポーランドなどの成長市場では、その逆が当てはまりますが、回答者はオンラインでもショッピングは日常生活に欠かせないものになり、流行後もこの消費習慣を維持していきます。
投稿時間：Jul-05-2022